Términos y condiciones
Última actualización: 25 de junio de 2026
Bienvenido a Fitbraver.cl, tienda de comercio electrónico operada por Comercializadora Mtech SpA, RUT 77.933.671-9, con domicilio en Av. Apoquindo 6410, Oficina 605, Las Condes, Santiago, Chile.
El acceso, navegación y utilización del sitio web Fitbraver.cl, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos, implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Estos Términos regulan la relación entre Comercializadora Mtech SpA y los usuarios del sitio, de conformidad con la legislación chilena vigente, especialmente la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normas aplicables.
1. Información General
Fitbraver es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos relacionados con el deporte, entrenamiento, fitness, bienestar y accesorios, destinados a consumidores finales dentro del territorio nacional.
Comercializadora Mtech SpA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en Fitbraver.cl al momento de la compra.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, lícita y conforme a la legislación vigente. No podrá utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos, alterar su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos, ni utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización expresa.
Fitbraver podrá restringir o suspender el acceso de aquellos usuarios que incumplan estas disposiciones o realicen actividades que puedan afectar el correcto funcionamiento del sitio.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras, el usuario podrá registrarse o utilizar las modalidades de compra disponibles en el sitio.
Será responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y resguardar toda actividad realizada desde su cuenta.
4. Productos
Fitbraver procura mantener la información de sus productos permanentemente actualizada y precisa. Sin perjuicio de ello, las fotografías e imágenes publicadas son referenciales y los colores podrán variar dependiendo del dispositivo utilizado para visualizarlas.
Asimismo, las dimensiones, pesos y especificaciones técnicas pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación.
Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
5. Precios
Todos los precios publicados en Fitbraver.cl se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de despacho serán informados al cliente antes de finalizar el proceso de compra.
Fitbraver podrá modificar los precios en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán compras que ya hayan sido confirmadas.
6. Proceso de Compra
El proceso de compra comprende la selección de productos, el ingreso de los datos de despacho, la elección del método de envío, la selección del medio de pago y la confirmación del pedido.
La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando el pago haya sido aprobado por el medio de pago correspondiente, el pedido haya sido aceptado por Fitbraver y el cliente reciba el correo electrónico de confirmación de compra.
La recepción automática de una orden de compra no constituye por sí sola la aceptación definitiva del pedido.
7. Medios de Pago
Fitbraver acepta los medios de pago informados durante el proceso de compra.
Las transacciones son procesadas mediante plataformas externas que cumplen con estándares de seguridad, por lo que Fitbraver no almacena la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas por sus clientes.
8. Disponibilidad de Stock
Todos los pedidos se encuentran sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de producirse un quiebre de stock una vez realizada la compra, Fitbraver podrá coordinar un nuevo plazo de entrega, ofrecer un producto equivalente previa aceptación del cliente o efectuar la devolución íntegra del monto pagado utilizando el mismo medio de pago o el mecanismo que corresponda conforme a la legislación vigente.
9. Despachos
Los despachos se realizan mediante empresas de transporte externas o servicios logísticos propios, según disponibilidad.
Los plazos de entrega informados son referenciales y pueden variar debido a factores como condiciones climáticas, alta demanda, contingencias logísticas, direcciones incompletas o situaciones de fuerza mayor.
Cuando el operador logístico lo permita, el cliente podrá realizar el seguimiento de su pedido mediante el número de seguimiento correspondiente.
10. Recepción del Pedido
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el embalaje no presente daños visibles.
En caso de detectar daños atribuibles al transporte, se recomienda dejar constancia con la empresa transportista y comunicar la situación a Fitbraver dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para facilitar la gestión correspondiente.
11. Garantía Legal
Todos los productos comercializados por Fitbraver cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena vigente.
Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconoce la Ley N° 19.496 dentro de los plazos y condiciones establecidos por dicha normativa.
La garantía legal no cubrirá daños ocasionados por uso indebido del producto, desgaste natural por el uso, accidentes, manipulación incorrecta o modificaciones efectuadas por terceros.
12. Cambios y Devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, derecho a retracto y garantías se encuentran reguladas en la Política de Cambios y Devoluciones publicada en Fitbraver.cl, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en Fitbraver.cl, incluyendo logotipos, marcas, nombres comerciales, fotografías, videos, imágenes, diseños, textos, gráficos, iconos, software, código fuente y cualquier otro elemento que forme parte del sitio web, es propiedad de Comercializadora Mtech SpA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comunicación pública o utilización total o parcial del contenido del sitio sin la autorización previa y por escrito de Comercializadora Mtech SpA o del titular de los derechos correspondientes.
El uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.
14. Responsabilidad
Fitbraver no será responsable por retrasos atribuibles a empresas transportistas, casos fortuitos o de fuerza mayor, fallas de proveedores externos, interrupciones temporales del sitio web ni por daños derivados del uso inadecuado de los productos.
En ningún caso la responsabilidad de Fitbraver excederá el monto efectivamente pagado por el producto adquirido, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconoce la legislación chilena.
15. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se encuentra regulado por la Política de Privacidad publicada en Fitbraver.cl.
Al utilizar este sitio, el usuario declara haber leído y aceptado dicha política.
16. Modificaciones
Comercializadora Mtech SpA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será siempre aquella publicada en Fitbraver.cl.
17. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio o de la compra de productos será resuelta conforme a la legislación chilena y ante los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.
18. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Comercializadora Mtech SpA
Sitio web: Fitbraver.cl
Correo electrónico: contacto@fitbraver.com
Horario de atención: Lunes a sábado.